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Domande frequenti
Utilizza questo testo per condividere informazioni sul tuo brand con i tuoi clienti. Descrivi un prodotto, condividi annunci o dai il benvenuto ai clienti nel tuo negozio.
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Ordini
Di seguito sono riportate alcune delle domande più comuni sugli ordini
Come posso effettuare un ordine?
- Sfoglia le nostre collezioni selezionando una categoria dal menu
- Fai clic su qualsiasi articolo che ti piace per visualizzare la relativa pagina prodotto
- Seleziona il colore e la taglia che preferisci e aggiungi eventuali requisiti speciali
- Procedi al checkout per completare l'acquisto
Posso ordinare per telefono?
Al momento non accettiamo ordini telefonici, ma puoi effettuare facilmente il tuo ordine tramite il nostro sito web, ottimizzato per dispositivi mobili. Stiamo lavorando per introdurre gli ordini telefonici in futuro.
Posso pagare con carta di credito?
Sì! Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, comprese Visa e MasterCard.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Vi preghiamo di contattarci per modificare le informazioni dell'ordine prima che la spedizione venga contrassegnata. Se la spedizione è già stata effettuata, non possiamo apportare modifiche.
Come posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine (per articoli non personalizzati) contattando il nostro servizio clienti, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
Quali sono i requisiti speciali?
Qui puoi richiedere modifiche personalizzate al tuo capo. Ad esempio, se desideri aggiungere delle spalline a un abito senza spalline, indicalo semplicemente nel campo "Requisiti speciali". Possiamo soddisfare la maggior parte delle richieste di modifica, entro certi limiti.
Cosa succede se il mio ordine non può essere consegnato?
Contattaci e ti rimborseremo non appena riceveremo il pacco restituito.
Il mio pagamento sul sito web di Jimiss Dress è sicuro?
Abbiamo adottato misure di sicurezza e misure organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdite accidentali, utilizzi o accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni.
Manca un prodotto nel mio ordine, cosa devo fare?
Puoi contattare un rappresentante del Servizio Clienti via e-mail (jimissdress@outlook.com). Le e-mail riceveranno risposta entro 24 ore lavorative.
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Pagamento
Di seguito sono riportate alcune domande comuni sui pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
- Tutte le principali carte di credito/debito
- Bonifico bancario (contattare l'assistenza per i dettagli)
- Unione Occidentale
- MoneyGram
Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?
Assolutamente sì! Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL standard del settore ed è pienamente conforme allo standard PCI, garantendo la protezione costante dei tuoi dati di pagamento.
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Spedizioni e resi
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti su spedizione, resi e cambi
Offrite una spedizione più rapida?
Offriamo un servizio espresso rapido per alcuni Paesi; è necessario acquistare la spedizione rapida. Puoi indicare il giorno dell'evento nell'ordine.
Effettuate spedizioni internazionali?
Forniamo servizi di trasporto globali
Qual è la politica di reso?
1. Invia la tua richiesta di reso inviando un'e-mail
2. Dobbiamo attendere l'approvazione e ti comunicheremo l'indirizzo di restituzione
3. Restituisci la merce entro 3 giorni lavorativi
Si prega di visualizzare le informazioni dettagliate sul reso https://www.jimiss.com/policies/refund-policy
Cosa succede se ho bisogno di aiuto con il mio reso?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti metodi: jimissdress@outlook.com Se hai bisogno di aiuto o ti trovi in circostanze particolari.
Cosa succede se rifiuto un pacco o se non è possibile consegnarlo?
- Se rifiuti di firmare per il pacco: le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Se il pacco viene smarrito durante il viaggio di ritorno o non può essere consegnato, le conseguenze saranno a tuo carico.
- Se il pacco non può essere consegnato: è necessario contattare immediatamente la società di corriere locale per informarsi sullo stato della consegna e quindi ottenere una soluzione dalla società di corriere
Quando posso aspettarmi il rimborso?
Il rimborso verrà elaborato entro 24 ore lavorative dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Una volta elaborato il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma. Tieni presente che potrebbero essere necessari 3-7 giorni lavorativi prima che il rimborso venga accreditato sul tuo account. (Nota: se non lo hai ricevuto entro la scadenza, contattaci via e-mail e ti aiuteremo a verificare).
Quando verrà spedito il mio ordine?
Tutti i nostri ordini sono realizzati a mano e la produzione richiederà dai 10 ai 15 giorni lavorativi. I tempi di produzione dipendono dalla complessità della lavorazione dell'abito.
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
- Abbiamo inviato l'articolo sbagliato
- L'articolo è arrivato danneggiato o difettoso
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi vedere il numero di tracciamento nelle informazioni del tuo ordine.
Per tracciare il tuo pacco utilizzerai quanto segue:
Posta aerea: https://www.17track.net/en
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Tempo di consegna totale = Tempo di produzione + Tempo di spedizione
Tempi di produzione: 10-15 giorni lavorativi.
ad esempio: Consegna negli USA:
- -Spedizione standard: 8-15 giorni
- -Spedizione rapida: 4-7 giorni
Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano per gli altri Paesi.
Per maggiori informazioni, consultare questo sito: https://www.jimiss.com/policies/shipping-policy
Come posso modificare l'indirizzo di spedizione una volta effettuato l'ordine?
Vi preghiamo di contattarci per eventuali modifiche prima che la spedizione venga contrassegnata. Se la spedizione è già stata effettuata, non sarà possibile apportare modifiche.
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Dimensioni e prodotto
Di seguito sono riportate alcune domande comuni sulle dimensioni e sul prodotto
Come dovrei prendere le mie misure?
Indossare abiti aderenti quando si prende la misura. Gli abiti hanno reggiseni incorporati, non indossare reggiseni quando si prende la misura.
Se hai altre domande, puoi controllare questo link: https://youtu.be/DThcrUUk8fk
Come funziona la misurazione delle taglie? Che tipo di taglie offrite?
Le taglie mostrate su questo sito web sono in taglie statunitensi. Tutti i nostri abiti sono etichettati con taglie europee/britanniche.
Offrite il servizio di confezioni regalo/ricevute regalo?
No, purtroppo al momento non siamo in grado di offrire servizi di confezionamento regalo o ricevute regalo.
Posso trovare un vestito di taglia forte qui?
Sì, possiamo realizzare abiti taglie forti e possiamo realizzare tutti gli abiti in base alla taglia per creare un abito esclusivo per te.
Qual è il modo migliore per scegliere la mia taglia?
Controlla questo link: https://www.jimiss.com/pages/measurement-guide In alternativa , puoi seguire questo link: https://www.jimiss.com/pages/size-chart-1 , scegli la tua taglia di abbigliamento dalla tabella delle taglie e ciascuna delle nostre pagine prodotto ha una tabella delle taglie corrispondente.
Il mio articolo sarà esattamente dello stesso colore mostrato sul vostro sito web?
Potrebbe esserci una leggera differenza dovuta ai diversi colori del display del computer.
Posso cambiare il modello di un vestito?
Se hai bisogno di modificare il design della gonna, puoi specificare la posizione e i requisiti specifici che desideri modificare. Sarebbe meglio se potessi descriverlo tramite un disegno o un'immagine.
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Informazioni sull'abito Jimiss
Di seguito sono riportate alcune domande comuni su About Jimis Dress
Come posso contattarti?
Puoi scriverci a jimissdress@outlook.com oppure puoi avviare una chat dal vivo con noi.
Avete dei punti vendita?
Jimiss Dress è un'azienda che vende esclusivamente online, quindi purtroppo non ci sono negozi Jimiss Dress che puoi visitare.
Perché scegliere l'abito Jimiss?
Da Jimiss Dress, il tuo punto di riferimento per abiti eleganti e convenienti per ogni occasione. Con innumerevoli abiti da sera, abiti da cocktail e molto altro ancora, non puoi sbagliarti con un abito della nostra collezione.
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